Betaling

Signaturgaver modtager betaling med mobilepay og de mest gængse betalingskort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, dette gælder ikke ved specialfremstillede varer, hvor man vælger at få personliggjort tin vare, da trækker vi pengene når vi påbegynder arbejdet.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Signaturgaver bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Priser

Hos Signaturgaver tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Levering

Signaturgaver har forskellige leveringsbetingelser, alt efter hvilket produkt du køber. Da vores varer alle er produkter vi selv laver, og nogle tager længere tid end andre, fx tørreproces ved maling mv. Vi bestræber os på at ekspederer alle ordre så hurtigt som muligt, som udgangspunkt kan du regne med en leveringstid for afsendelse fra vores værksted inden for 1-4 hverdage, medmindre andet er nævnt ved det enkelte produkt.

Vi benytter postnord.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Signaturgaver vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Signaturgaver

Thygesensvej 8

5450 Otterup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg som eksempelvis valgte navne, valg af materiale, tekster eller anden personliggørelse.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@signaturgaver.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus, Toldboden 2

8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@signaturgaver.dk